Ehdot

TOIMITUSEHDOT

Yleistä

Bella Event, y-tunnus: 3334603-2 (myöhemmin ”toimittaja”), myy palveluita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille (myöhemmin ”tilaaja”). Nämä toimitusehdot soveltuvat kaikkien palveluiden tilaamiseen sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2023 alkaen ja ovat voimassa toistaiseksi. Toimittaja voi muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, joten niihin tulee tutustua joka kerta etukäteen tilatessa palveluita bellaevent.fi-osoitteesta, bellaevent.fin instagram-tililtä, Bella Eventin facebook-tililtä tai millään muulla tavoin.

Palvelut ja hinnat

Toimittajan palvelut eriteltynä liitteessä (kts. liite 1). Räätälöityjen palveluiden kuvaukset löytyvät aina tarjouksesta, ja toimittaja vastaa palvelukuvauksen oikeellisuudesta.

Palveluiden hinnat määräytyvät lopullisesti tarjouksessa, ja hinnat ovat voimassa tarjouksessa annettuun päivään asti. Toimittaja pidättää oikeuden muuttaa hintaa tarjouksessa esitetyn viimeisen voimassaolopäivän jälkeen.

Toimittaja pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Sivuilla bellaevent.fi esitetyt palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Matkakustannukset

Mahdolliset matkakustannukset on sisällytetty valmiiksi räätälöityjen pakettien hintoihin sekä tarjouksessa esitettyyn hintaan. Näin ollen erillisiä matkakustannuksia ei peritä, ellei tarjouksessa ole toisin mainittu. Joissakin tapauksissa matkakorvauksia voidaan periä. Tällaisessa tapauksessa matkakustannukset on ilmoitettuna ja eriteltynä jo tarjouksessa.

Tilaaminen ja sopimus

Tilaaja voi jättää yhteydenottopyynnön toimittajan kotisivuilla bellaevent.fi, Instagram-tilillä bellaevent.fi, Facebook-tilillä Bella Event tai muulla vahvistetulla tilaukseen verrattavalla tavalla. Tilaaja ei sitoudu mihinkään yhteydenottopyyntöä jättäessä, eikä yhteydenottopyyntö sido toimittajaa.

Tilaajan hyväksyttyä toimittajan tarjous tilaajan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaaja ymmärtää, että hyväksytty ja toimittajan vahvistama tilaus on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen toimittajan ja tilaajan välille.

Hyväksytyn tarjouksen jälkeen toimittaja toimittaa tilaajalle tilausvahvistuksen, jossa on tilattu palvelukokonaisuus eriteltynä.

Maksaminen ja maksutavat

Juhlasuunnittelupalvelut:

Tilaajan hyväksyttyä tarjous, laskutetaan 30% palvelun kokonaishinnasta varausmaksuna etukäteen. Varausmaksua ei palauteta takaisin peruutustilanteessa, sillä juhlasuunnittelija kieltäytyy samanaikaisista muista työtarjouksista, ja aloittaa mahdolliset tuotehankinnat tilaajan juhlaan tilausvahvistuksen jälkeen. Tilaisuuden jälkeen (tilauksen toimituksen jälkeen) laskutetaan jäljelle jäävä 70% tilauksen kokonaishinnasta. Maksuehto 14 pvää netto. Lasku toimitetaan sähköisesti tilaajan sähköpostiin. Tilaaja vastaa antamansa sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta. Tilaaja vastaa laskun maksamisesta eräpäivään mennessä. Myöhästyneestä maksusta peritään maksumuistutusmaksu.

Somistusvuokraus:

Somistevuokratuotteet maksetaan ennen vuokra-ajan alkamista tuotteita noudettaessa. Maksutapana käy kortti tai käteinen. Suuremmat somistusvuokrakokonaisuudet voidaan tarvittaessa sopia maksettavaksi myös laskulla. Tällöin laskun loppusummaan lisätään laskutuslisä.

Peruutusoikeus

Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä toimittajalle sähköpostitse tai puhelimitse viimeistään 28 päivää ennen tilaisuuden ajankohtaa. Jos tilaaja on ehtinyt tekemään varausmaksun, maksua ei palauteta.

Vuokratuotteet

Toimittajan vuokratuotteet toimitetaan sellaisessa kunnossa kuin ne tilaushetkellä on. Toimittaja antaa tuotteista todellisen kuvan ja mainitsee etukäteen mahdollisista puutoksista. Jos tilaaja havaitsee muita puutoksia vuokratuotteissa tai niiden laadussa, näistä on viipymättä ilmoitettava toimittajalle.

Vuokratuotteita tulee käsitellä huolellisesti ja vain niille tarkoitettuun käyttöön. Tilaaja ei saa vuokrata tuotteita eteenpäin, eikä tehdä niihin muutoksia. Vuokratuotteet eivät ole vakuutettu toimittajan toimesta vuokra-ajalle, vaan tilaaja vastaa niistä. Rikotusta tai vahingoitetusta tuotteesta tilaaja on velvollinen maksamaan asianmukaisen korvauksen. Vuokratuotteita koskevat ehdot liitteessä 1.

Toimittaja ei vastaa tuotteiden sopivuudesta tarkoitettuun käyttöön. Tilaajan tulee itse tarkastaa tuotteen koko, malli ja sopivuus käyttötarkoitukseensa. Toimittaja antaa tuotteista tarvittaessa tarvittavia lisätietoja.

Vuokratuotteita tulee käyttää vain niille tarkoitetussa ympäristössä. Sisälle tarkoitettuja tuotteita ei saa käyttää ulkotiloissa, ellei toisin ole toimittajan kanssa sovittu.

Vuokratuotteet tulee palauttaa sopimuksessa sovittuun ajankohtaan mennessä sopimuksessa sovittuun paikkaan, jollei toisin ole sovittu. Jos tuotteita ei palauteta sovittuun paikkaan sovittuun ajankohtaan mennessä, niistä veloitetaan vuorokauden vuokrahinta.

Jollei tuotteita ole palautettu 5 päivää vuokra-ajan päätyttyä, tuotteet katsotaan anastetuiksi ja veloitetaan niistä arvon mukainen korvaus (kts. liite 1).

Samat sopimusehdot koskevat erikseen vuokrattuja tuotteita, sekä toimittajan palvelukokonaisuuksiin sisällytettyjä tuotteita.

Vastuunrajoitus

Bella Event ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen, tuotteeseen tai palveluun liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta, paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään sopimaan ensisijaisesti sopimalla. Tilaajan tuleekin ensisijassa olla yhteydessä toimittajaan vastaavassa tilanteessa.

Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Tämä on Bella Eventin (3334603-2) EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste, joka on laadittu 28.1.2023.

In English:

TERMS AND CONDITIONS

GENERAL

Bella Event, business ID: 3334603-2 (hereinafter referred to as the “Supplier”), sells services to businesses and private persons over 18 years old (hereinafter referred to as the “Client”). These terms and conditions apply to all orders and order like transactions between a client and supplier.
These delivery terms are valid from 1 January 2023 and are valid until further notice. The Supplier may unilaterally change the delivery terms, which must be done before ordering services from the bellaevent.fi website, the bellaevent.fi- Instagram account, the Bella Event Facebook account or in any other way.

SERVICES AND PRICES

The descriptions of the customized services can always be found in the service offer and order confirmation. Supplier is responsible for the accuracy of the service description.
The prices of the services are determined in the final offer, and given pricing is valid until dated in the offer. The Supplier reserves the right to change the price in the offer after the last date of validity.
The Supplier reserves the right to change prices and delivery costs. The prices of the services offered on the bellaevent.fi website include value added tax.
 
TRAVEL COSTS

Possible travel costs are included in the price presented in the offer. Therefore, separate travel costs are not charged unless otherwise stated in the offer. In some cases, travel compensation may be charged. The travel costs are already stated and itemized in the offer.

ORDERING AND AGREEMENT

The client can send a contact request to the supplier on the supplier’s website bellaevent.fi, on the Instagram account bellaevent.fi, on the Facebook account Bella Event or in another way comparable to a confirmed way of ordering. The client does not commit to anything when submitting a contact request, and the contact request does not bind the supplier.
When the client accepts supplier’s offer, supplier expects that the client has red through the terms and agreemets of contract. The client understands that an order accepted and confirmed by the supplier is, except as mentioned later on the right to cancel, binding and creates an agreement with these delivery terms and conditions between the supplier and the client. After the offer is accepted, the supplier sends the client an order confirmation, which details the ordered service package.

PAYMENT AND PAYMENT METHODS

Party planning services:
After the client accepts the offer, 30% of the total price of the service is invoiced in advance as a reservation fee. The reservation fee is not refundable in the event of cancellation, as the party planner turns down other job offers of that day and begins any product purchases for the client’s party after the order confirmation. After the event (after the order is delivered), the remaining 70% of the total price is invoiced. Payment terms 14 days net.
The service is invoiced via email. The client is responsible for providing the accurate email address and billing information. The customer is responsible for paying the invoice by the due date. A payment reminder fee is charged for late payment.

Decoration rental:
Decoration rental products are paid before the start of the rental period, when the products are picked up. Payment methods are card or cash. Larger decoration rental packages may be paid by invoice, if agreed so by the supplier. In case of invoice payment an invoice surcharge is added to the final invoice amount.

CANCELLATION

The client has the right to cancel the order during the cancellation period by notifying the supplier of this by email or telephone 14 days before the event. If the customer has paid the reservation fee, the payment will not be refunded.

RENTAL PRODUCTS

Rental products are delivered in the condition they are in at the time of the order. The supplier provides a true picture of the products and mentions any possible defects in advance. If the client notices other defects in the rental products or in their quality, these must be reported to the supplier without delay.
Rental products are intended only for their use. The client may not rent them forward or make any changes to them. The rental products are not insured by the supplier for the rental period, and the client is responsible for the products during the rental time. The client is obliged to pay compensation for any damage occurred accordance with the new purchase price.
The supplier is not responsible for the suitability of the products for the intended use (excluding situations where the decoration service is outsourced to the event planner). The customer must check the size, model and suitability of the product for its intended purpose (excluding situations where the decoration service is outsourced to the event planner). The supplier will give more detailed information of the products if needed.
Rental products must only be used in the environment where they are intended to use. Products intended for indoors may not be used outdoors, unless otherwise agreed with the supplier.
Rental products must be returned by the time agreed in the contract to the place agreed in the contract, unless otherwise agreed (excluding situations where the decoration service is outsourced to the event planner). If the products are not returned to the agreed location by the agreed time, the rental price for the basic rental cost will be charged. If the products are not returned five (5) days after the end of the rental period, the products will be considered stolen and compensation will be charged at the value of a new  product.
The same terms and conditions apply to products rented separately and those included in the supplier’s service packages.

LIMITATION OF LIABILITY

Bella Event is not liable for any indirect, direct or other damage related to the order, delivery, product or service or any of the above, except to the extent that a mandatory provision in the Consumer Protection Act or other mandatory law has stipulated otherwise with respect to the damage in question.

DISAGREEMENTS

Any disagreements will be resolved primarily by agreement. The client should therefore first contact the supplier in a similar situation. If a dispute regarding the contract cannot be resolved through negotiations between the parties, the consumer may refer the matter to the Consumer Disputes Board (www.kuluttajariita.fi). Before referring the matter to the Consumer Disputes Board, the consumer must contact the local register office’s consumer advice service (www.kuluttajaneuvonta.fi).